巧迪尚惠 做好服務(wù)商角色

導(dǎo)讀：

意凱乳化設(shè)備小編認(rèn)為，化妝品行業(yè)要想做好一個(gè)市場(chǎng)，首先要做好服務(wù)商的角色，巧迪尚惠確實(shí)是這么做的，也做到好了服務(wù)商角色。

認(rèn)為代理商就是服務(wù)商

蔣登文手握巧迪尚惠、尚惠兩個(gè)品牌之后，其四川市場(chǎng)業(yè)績(jī)便開(kāi)始突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)。問(wèn)及原因，蔣登文認(rèn)為，代理商要對(duì)自己的角色有清晰的定位，“代理商就是服務(wù)商，要處理好上、中、下游的關(guān)系。"在采訪中，“服務(wù)”一詞也被他多次提及。

他解釋道，

• 首先與上游品牌方保持良好的關(guān)系，雙方之間互相認(rèn)同是良好合作的基礎(chǔ)。
• 其次，做好公司的團(tuán)隊(duì)管理，才能練就出一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
• 而最重要的是以服務(wù)客戶為宗旨，從促銷(xiāo)到培訓(xùn)到服務(wù)支持，讓客戶能夠消化庫(kù)存。

"公司從成立至今，沒(méi)有開(kāi)過(guò)_場(chǎng)訂貨會(huì)。”在蔣登文看來(lái)，辦一場(chǎng)訂貨會(huì)花費(fèi)的幾十萬(wàn)元還不如用在對(duì)終端門(mén)店的支持上，讓客戶能享受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

秉承著"將服務(wù)進(jìn)行的到底”的理念，2015年他為三聚和制定了一系列的計(jì)劃。

• 第一、加強(qiáng)終端店維護(hù)，加大加盟店的動(dòng)銷(xiāo)力度。據(jù)乳化設(shè)備小編了解，今年在四川區(qū)域巧迪尚惠與尚惠大中型動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)已排期至12月31日，共86場(chǎng)，其中包括3場(chǎng)百萬(wàn)大促，力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于去年。
• 第二、讓利于加盟店，增加加盟店利潤(rùn)和_線員工的待遇。蔣登文坦言，他將降低給加盟店的供貨折扣，部分讓利成本則由三聚和承擔(dān)。
• 第三，深化服務(wù)概念，提升一線員工的專(zhuān)業(yè)水平，幫助門(mén)店提升業(yè)績(jī)。7月13-23日，蔣登文將組建專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為一線彩妝師提供為期10天的培訓(xùn)。據(jù)他介紹，這_培訓(xùn)有別于其他彩妝培訓(xùn)僅介紹品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)以及使用方式，而是跳出品牌限制，教會(huì)_線8八從面部開(kāi)始，結(jié)合當(dāng)前時(shí)尚色彩搭配，延伸到整體造型的塑造。“這樣的培訓(xùn)能真正幫助加盟店提高其服務(wù)水平并留住顧客。我打算每年做一兩次這種培訓(xùn)，堅(jiān)持一直做下去。
• 第四、強(qiáng)化后臺(tái)服務(wù)，即加強(qiáng)三聚和團(tuán)隊(duì)的管理考核。包括發(fā)貨是否及時(shí)、物料支持以及動(dòng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析。

"據(jù)我所知，尚惠國(guó)際正在籌備具有全亞洲技術(shù)一流的彩妝工廠，尚惠國(guó)際的實(shí)力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)?！?strong>乳化設(shè)備小編覺(jué)得：信任，是蔣登文與尚惠國(guó)際之間最緊密的紐帶。